Author Archives: Brisa Loperena

About Brisa Loperena

Formadora, consultora y creadora de estrategias de comunicación corporativa; especializada en reputación online y social media. Fundadora de la empresa y gerente de la misma.

Nueve consejos para sacarle partido a LinkedIn como empresa

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Pese a no estar presente en el día a día de los usuarios, un estudio confirmó que LinkedIn es un 277% más eficaz en generar ventas que Facebook o Twitter. En este artículo te enseñamos sacarle el máximo partido a esta red social como empresa. Continue reading

Diez Mandamientos de Marketing para Arrasar con Éxito en Instagram

Instagram es una red social muy utilizada por usuarios de todo el mundo. Con el tiempo, las empresas se han dado cuenta de su poder y han decidido unirse al poder de las fotos. Sin embargo, esto no debe hacerse de cualquier forma.

Como cualquier estrategia de marketing con cualquier red social, una campaña en instagram debe ser pensada. ¿Cómo tener éxito? Hoy vengo a traer algunos consejos:

1. Diseña, imagina, y ten claro qué tipo de cuenta vas a tener, no publiques hasta no tener este punto muy claro:

Es muy importante tener claro qué tipo de cuenta vas a tener, la harmonía entre las imágenes y el tipo de contenido es muy importante a la hora de tener una cuenta en Instagram. Por ejemplo:

  • ¿Pondré fotos muy coloridas o más bien poco coloridas?
  • ¿Fotos de qué tipo?
  • ¿Apaisadas o en forma de cuadrado?
  •   ¿Habrá vídeos? ¿Qué tipo de vídeos?

Por ejemplo, es muy diferente la estrategia de Domino’s Pizza con fotos mucho más caseras y descuidadas como la foto siguiente:

como publicar instagram

Fuente: Domino’s Pizza instagram: https://instagram.com/p/41x0AmEWaV/?taken-by=dominos

De la extrategia de MaxFactor con fotos como la siguiente, limpias, trabajadas y de estudio:

Maxfactor instagram

Fuente: Instagram MaxFactor: https://instagram.com/p/4gfkTWNCFN/?taken-by=maxfactor

Una buena idea es usar fotos que ya tienes en forma de mural encima de una cartulina o tablero en blanco, diseña tu Instagram y juega con los contenidos.

Por ejemplo: si eres una tienda de bebés, imágenes de colores pastel y suaves quedarán muy bien, en cambio, si eres una tienda de golosinas, cuanto más color mejor.

Una vez tengas esto claro harás las fotos ya pensando en qué tipo de contenido necesitas y te será mucho más fácil tener una cuenta bonita e interesante para los seguidores.

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¿Qué necesito en Facebook? ¿Perfil, página o grupo?

A la hora de crear presencia en Facebook muchas empresas tienen dudas sobre qué deben abrir. ¿Mi empresa debería tener un perfil o una página? ¿Y qué pasa con los grupos?. Muchas ante la duda los abren todos, y debo recalcar que ese es el mayor error a cometer.

Hoy vamos a revisar las principales diferencias entre estos tres tipos de presencias y cual podría interesarnos.

La manera más sencilla de saberlo es con ejemplos básicos, que no se aplican a todos los casos pero nos dan una idea muy aproximada de qué estamos buscando. Sería así:

- Soy una persona física, me llamo “Ana Díaz” y quiero estar en facebook. Tu opción será un perfil, ya que representan una persona o individuo.

- Somos la clase de tercero de psicología, queremos ponernos en contacto en Facebook, pasarnos apuntes y consultarnos dudas pero sin que lo vea todo el mundo. Tu opción será un grupo ya que puedes privatizarlo y limitarlo a las personas que están en él. Serviría también, por ejemplo, para los empleados de una empresa.

- Somos un negocio local, queremos promocionarnos a nuevos clientes y estar en contacto con nuestros clientes actuales. Tu opción será una página, en ella no tendrás límite de fans y además podrás publicitarte y posicionarte con la imagen de marca adecuada.

Ahora que tenemos una idea aproximada de para qué sirve cada uno, veamos en más profundidad qué características tienen:

Perfil:

  • Representa a una sola persona y debe llevar el nombre real de la persona en cuestión. Existe un apartado en el cual se puede incluir el nombre de pila, el cual aparecerá en paréntesis, pero no debemos usar un nombre falso.
  • Contiene información personal, la que pasa a formar parte de la línea de tiempo de esa persona. Se añadirán comentarios, fotografías, hitos, que quedarán guardados en una línea temporal visible para todos aquellos que tengan autorización.
  • Los contactos de esa persona en Facebook son identificados como amigos.
  • Para hacerte amigo de alguien debes agregar a esa persona como amiga.
  • Posee un límite determinado de amigos, característica que lo hace menos atractivo para empresas.
  • Las actualizaciones son publicadas bajo el nombre de la persona dueña de ese Perfil.
  • Se pueden promocionar publicaciones recientemente, pero no un perfil.
  • No posee estadísticas.

Página:

  • Representa a una organización, marca, celebridad o empresa que tiene seguidores y lleva su nombre comercial, artístico o públicamente reconocible.
  • Sus seguidores son usuarios con Perfiles de Facebook y son identificados como aquellos a quienes Les Gusta esa Página.
  • Para seguir una Página debes hacer clic en su botón Me Gusta.
  • No tienen un límite determinado de seguidores o personas a quienes les gusta esa Página.
  • Las actualizaciones son generalmente públicas y visibles para cualquier persona en Facebook, ya sean seguidores de esa Página o no. Se puede configurar para que las publicaciones sean visibles por países o idiomas, lo cual es cómodo cuando se trate de una empresa o negocio multinacional.
  • Las actualizaciones son publicadas bajo el nombre de la Página y no bajo el nombre de su creador o de quien la administra.
  • Es ideal para ser utilizada como una herramienta publicitaria o para compartir información pública con un gran número de usuarios de Facebook a la vez.
  • Se puede realizar publicidad tanto a nivel de página como a nivel de publicaciones. Además se pueden realizar ofertas y promociones entre otras facilidades.
  • Posee estadísticas que permiten ver con mayor facilidad el ROI de la campaña.

Grupo:

  • Representa a un conjunto de personas o Perfiles que comparten un interés en común y donde no es obligatorio que todos sean Amigos entre sí. Es similar a un club social en la vida real.
  • Los contactos dentro de este Grupo son identificados como Miembros del Grupo.
  • Los Miembros pueden invitar a sus respectivos contactos a hacerse parte del Grupo si consideran que tienen el mismo interés común siempre y cuando el grupo lo permita.
  • Las actualizaciones son visibles únicamente para los Miembros de ese Grupo y son publicadas utilizando el nombre de quien las escribe.
  • El grupo puede ser público, para que cualquiera pueda buscarlo y ver las actualizaciones, privado para que se tenga que pedir autorización para verlas y secreto para que bajo ningún concepto el grupo aparezca más que a sus miembros.
  • Son ideales para conjuntos reducidos de personas que comparten un interés determinado, tal como una causa social, una actividad recreativa o un evento en particular.
  • Se pueden subir archivos en las publicaciones, como pueda ser un PDF, muy útil para compartir información.

Espero con esto haberos ayudado a saber qué opción se ajusta más a vuestras necesidades. Podéis consultar casos concretos en el apartado de comentarios.

Fuente original

 

Cómo elegir una buena formación en redes sociales

formación en redes sociales

Hoy en día nos encontramos rodeados de formación en redes sociales. Las redes sociales están en auge y por ello el “curso online en community manager” aparece por todas las esquinas. Pero ¿esos cursos dan trabajo realmente? ¿Cómo sé que me estoy apuntando a un buen curso en redes sociales? y lo más importante de todo ¿Recibiré una buena formación?

Como el Marketing Digital está al alcance de todos, es fácil pensar que se trata únicamente de un acceso a internet y cuatro cuentas de empresa, que será lo mismo que un perfil personal pero para un negocio. Sin embargo, es mucho más. Consiste en el desarrollo de contenidos, dar valor al cliente y resolver las crisis que puedan surgir, conseguir que el cliente pase del interés a la compra y saber medir los resultados para optimizarlos constantemente.  Continue reading

las 8 reglas para una buena página web

Las 8 reglas de una buena página web

Internet está lleno de páginas web, tantas que la batalla por posicionarse y ser diferente a veces puede ser realmente agotadora. Nunca debemos perder el enfoque de que nuestra página web está hecha para el usuario y es por ello que en BEMAK Online Networks nos gusta la elegancia y el diseño sin perder la usabilidad.

Hace tiempo leí un artículo de la compañía alemana Fischerappelt que quiero compartir con vosotros. Las 8 claves para una buena página web que no debemos perder de vista. La revista W&V las resumió y yo hoy aporto mi punto de vista.

1.   Una buena web tiene una jerarquía clara. 

Es importante que el lector pueda ubicarse y pueda saber donde está sin volverse absolutamente loco. ¿Cuántas veces hemos ido a una página web y nos ha sido imposible encontrar el botón “contacto” u otra sección? Yo más que jerarquía diría simplemente lógica.

La jerarquía es básica en páginas web con muchísimas secciones, si no, es suficiente con que haya una lógica en la página web.

2.   Una buena página web conoce bien a su público objetivo ( ¡Y su sector!)

No podemos tener una página web desternillante si somos del sector médico al igual que el lenguaje no será formal y técnico si es una web para adolescentes. Debemos conocer nuestro público objetivo y el diseño, formato, lenguaje..deberá ir adaptado al mismo.

3. Una buena página web respeta los estándares web

Una página web debe ser lo más limpia y clara posible en sus entrañas. Una maraña de código no ayudará que te posiciones en los buscadores.

4. Una buena página web es directa

Si sabes que el 70% del tráfico de tu web va a parar a una sección concreta, crea un acceso directo y claro en la página de inicio. Utiliza Analytics para optimizar tu web y hazla cada vez más adaptada y directa para el usuario.

5. Una buena página web encuentra un formato adecuado para cada contenido

Cada contenido necesitará un formado más adecuado al mismo. El vídeo, la fotografía, infografías, deberás encontrar cual es el que se adapta mejor a cada situación.

6. Una buena página web es interesante

No te bases en posicionar la web con textos únicamente entendibles para robots. Tu página web debe ser interesante, que invite a volver por su fiabilidad, calidad, frescura u originalidad.

7. Una buena página web ofrece un valor añadido al internauta

El usuario debe sentir que ha ganado algo cuando salga de la página web. Conocimiento, información, diversión…

8. Una buena página web brinda al usuario espacio para la interacción

Espacio para comentarios, formulario de contacto, encuestas, concursos, la web da pie a la interacción entre sus creadores y sus usuarios.

¿Qué os parecen estas reglas, os ayudan a pensar como será vuestra próxima web?

Adiós a Google Reader. Qué era, por qué ha cerrado y alternativas disponibles.

Hoy, 1 de Julio de 2013 ha dejado de funcionar Google Reader.

¿Qué era Google Reader?  

Google Reader era una aplicación de contenidos y plataforma proporcionada por Google que servía como agregador de contenidos servidos por vínculos Web.

Google Reader fue creada a principios de 2005 por el ingeniero de Google Chris Wetherell y puso en marcha el 7 de octubre de 2005, a través de Google Labs. Esta creció en popularidad ya que era una herramienta muy fácil y práctica para estar al tanto de todas tus páginas web de interés en un solo lugar.

¿Porqué Google ha cerrado Google Reader? 

Tal y como se explica en el propio blog de Google Reader:

blog oficial google reader, why shotting down google reader

 

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Cómo medir tu influencia en twitter. Comparativa de herramientas disponibles.

Siempre que hablo con alguien acerca de una cuenta de twitter, ya sea un cliente o amigo, la pregunta siempre es ¿Y cuántos seguidores tiene/s?.

Se ha creado la tendencia a que lo importante es el número de seguidores, pero estos de nada sirven si se han obtenido de cualquier manera, no interactuas con ellos y no son de interés para ti, ni tú para ellos. Una manera efectiva de saber qué peso tiene tu twitter y a cuántas personas estás llegando realmente es medir más allá de tus seguidores: medir tu influencia.

Existen varias herramientas disponibles para medir tu influencia online, es cierto que se consideran muy relativas, pero vamos a conocerlas:

 

Klout:

Sin duda la más conocida y a la que se le ha dado más relevancia hasta el momento.

klout logo

Klout utiliza Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedia, tumblr, wordpress, Instagram y otros para crear perfiles de usuario Klout que se asignan un único “Klout Score”. Las puntuaciones de Klout oscilan de 1 a 100 y una puntuación más alta corresponde a una mayor clasificación en cuanto a la amplitud y la fuerza de tu influencia en las redes sociales.

Por lo tanto Klout no sirve únicamente para twitter, sirve para medir tu influencia en general y poder ponerla en comparativa con todos tus contactos/amigos Online.

Además de eso puedes ver los mayores influencers en ciertos tópicos, ver cuál de tus amigos te influencia, en que tópicos tu influyes y más.

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Para mi Klout tiene ciertas “pegas” como no poder conectar un perfil personal y una página de facebook a la vez o no poder conectar una página web que no sea wordpress o blogger, ya que para muchas personas esas son sus mayores influencias.

Por lo demás es un buen lugar donde poder ver tu influencia y las subidas y bajadas que tienes en ella en el tiempo.

klout top influencers

 

PeerIndex:

Permite conectar tu cuenta de twitter así como Facebook, LinkedIn o Quora. Igual que Klout, tu influencia será medida del 1 al 100.

PeerIndex mide la influencia mediante la medición de actividad, el público y la influencia que se tiene sobre él. Estos indicadores han sido elegidos para maximizar la relevancia y comprensión, y reducir al mínimo spam y otros factores que pueden dar valores erróneos.

top influencers peerindex

La influencia “Authority” mide la relevancia de tu actividad en la comunidad. Esta se refuerza cada vez que a otros les gusta, comentan y / o participan con tu actividad.

Al conectar tus cuentas podrás ver tu ranking, las temáticas de referencia así como las personas a las cuales influencias y son influenciadas por ti.
peerindex

TweetGrader:

TweetGrader está únicamente disponible para twitter y lo que trata de medir es el poder, el alcance y la autoridad de una cuenta de Twitter. Cómo lo hace:

Según nos explican en la propia página de twitterGrader estos son los factores que influencian en su medición. No están en orden de prioridad o peso (y no todos son ponderados por igual).

tweet grader

Factores Algoritmo

1. Número de Seguidores, poder de éstos, Actualizaciones, Antigüedad, Followers o Compromiso.

El Cálculo: Esos son los factores que intervienen en el cálculo de una puntuación. Esta puntuación se utiliza para comparar un usuario frente a todos los demás usuarios que también tienen una puntuación. El grado se calcula como el porcentaje aproximado de otros usuarios que tienen una puntuación igual o inferior. Por lo tanto, un grado de Twitter de 80 significa que el 80% de los otros usuarios tienen una menor puntuación.

La clasificación: La clasificación absoluta es exactamente lo que suena. En base a todos los demás usuarios apuntados, ¿cuál es su “posición” en la lista. Un ranking de 5000 significa que sólo 4.999 otras personas tenían una puntuación más alta que tú en ese momento.

Lista Elite: La lista de elite es simplemente una lista ordenada de los principales usuarios (según ranking) en un punto dado en el tiempo. Esta lista se actualiza varias veces al día.

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Twitonomy:

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Twitonomy me parece sin lugar a dudas la más interesante de las mencionadas para realizar overviews de cómo marchan las cuentas de twitter. Existen ciertos datos que no necesitamos demasiado saber si somos un usuario individual pero sí son muy interesantes si representamos a una empresa, como: qué nos hacen más RT, con quiénes tenemos más interacción, a qué horas tenemos más influencia, hashtags más utilizados y mucho más:

twitonomy

 

twitonomy

 

Resumen:

Al final lo más importante es lo que uno necesita y la herramienta con la que uno se siente más cómodo. Mi recomendación es en base a este conocimiento y recopilación de herramientas, probarlas todas y ver cuál se adapta más a tus necesidades.

Espero que esta recopilación haya sido útil y hasta el próximo artículo.