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5 consejos para vender en redes sociales

 

Cómo utilizar las actualizaciones de tu perfil en las redes sociales para incrementar el índice de conversión, transformando a tus fans y seguidores en clientes rentables. A continuación te dejamos 5 consejos:

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1.-Incorporar una clara llamada a la acción

Clientes y fans visitan las páginas de las empresas en las redes sociales, por muy diversos motivos, pero en líneas generales quieren hacer o aprender algo. Algunos buscan información de la compañía, otros detalles sobre productos y servicios, acceder a ofertas especiales y cupones, comprobar si hay algún concurso o promoción vigente o consejos de expertos o trucos.

Pues si no se les da lo que están demandando no vuelven, por lo que los expertos recomiendan ofrecerles lo que quieren y lo que quiere la empresa: una venta. Por ejemplo, con llamadas a la acción del tipo “pincha aquí para conseguir un cupón exclusivo para nuestros fans en Facebook” o “entra aquí para ganar…”. Pero siempre cumpliendo con la regla del 70-20-10: el 70% del contenido de la página debería ser información relevante; el 20%, contenido aportado por otras personas; y el 10% publicidad.

Una vez que el empresario sepa por qué su audiencia quiere interactuar con él en las redes sociales, debe asegurarse de ofrecerle el tipo de información que está buscando.

2.- Transmitir un sentido de urgencia

Debido a la propia naturaleza de las redes sociales, la empresa tiene un tiempo muy limitado para captar la atención de clientes, fans y seguidores, por lo que si leen una actualización que les impulsa a “actuar ahora”, triunfa. Para captar su atención se pueden utilizar palabras como “por tiempo limitado”, “a la venta esta semana” o “sé el primero en conseguirlo”.

También se pueden ofrecer incentivos por reservas anticipadas, como noches/cenas gratis o 2×1. Lo ideal sería incluir en las diferentes plataformas ofertas aplicables a distintos periodos de tiempo. Es una de las formas de utilizar la naturaleza instantánea de las redes sociales en beneficio del empresario.

3.- Ofrecer a los seguidores y fans ofertas exclusivas

Esta idea es similar a la anterior, pero ha de asegurarse de que sus seguidores saben que esas ofertas que se les están presentando son únicamente para los fans de una de las redes, con el fin de incrementar el número de seguidores e inspirarles lealtad a la marca.

Incluir ofertas especiales periódicamente es una gran táctica si se quiere que los fans vuelvan una y otra vez. Es un gran truco para llegar a audiencias específicas dentro de la estrategia de social media.

4.- Fomentar el compartir

No se debe reprimir el animar a fans y seguidores a que “retuiteen” o compartan contenidos. En teoría se les está presentando una oferta tan buena que la compartirían igualmente, pero nunca está de más un pequeño empujón para animarles.

Si la empresa pide a la audiencia que interactúe con su contenido, tiene más probabilidades de que lo haga.

5.- Mantener todos los perfiles actualizados

Cuando los clientes potenciales acceden a los perfiles en Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, etc., deberían poder obtener una idea clara de la empresa o marca, por lo que hay que asegurarse de que toda la información está actualizada. La imagen principal debe ofrecer también una nítida imagen de la compañía a clientes y potenciales usuarios.

Y es que nunca se debe olvidar el facilitar a la audiencia de social media toda la información que necesiten sobre el negocio.

Fuente: Jim Belosic – Social Media Examiner